merlin wird unter Auslesen der (internen) Festplattennummer auf dem jeweiligen PC aktiviert. Das ist die PC-ID Nummer in merlin.
In der Aktivierungsdatenbank werden nur die PC-ID und das Datum der Aktivierung gespeichert.
Für eine erneute Aktivierung auf dem selben PC wird nur die PC-ID Nummer abgefragt und keine weitere Lizenz benutzt.
Das wird beim jeweiligen Kunden in der Datenbank gespeichert:
Nun kann es vorkommen, dass das Windows auf dem PC neu installiert werden muss oder sogar wegen Defekt der PC ersetzt werden muss.
Wenn die (vorhandene) Festplatte formatiert wird, vergibt Windows leider eine neue Festplattennummer (PC-ID). Bei einem PC-Neukauf ist das entsprechend.
Das ist kein Problem, teilen Sie uns einfach die PC-ID und/oder das Aktivierungsdatum mit. Die Aktivierung wird dann gelöscht und es kann eine weitere Aktivierung erfolgen.
Falls Sie die PC-ID nicht mehr wissen, werden wir auch eine Lösung finden!
